রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Playkori-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
Playkori আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নয় — এর মানে আপনি জানেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল পরিষেবা উন্নয়নের জন্য এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি আমরা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে জানান — আইনি সীমার মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো শেয়ারিং হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরো বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পর কার্যদিবসে আমাদের দল সাড়া দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।